Tham khảo

Quy định sử dụng tại 11tr88

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
11tr88 Quy định sử dụng tại 11tr88
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần hỗ trợ về giao dịch bị giữ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các vấn đề cần giải quyết nhanh về tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Hỗ trợ qua điện thoại Truy cập trang liên hệ trên 11tr88 để xem số hỗ trợ hiện hành. Dành cho các vấn đề xác minh danh tính hoặc tranh chấp giao dịch.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý thanh toán. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
Cookie và trình duyệt Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị hạn chế.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu gửi qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản.
Yêu cầu chỉnh sửa Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi ví thanh toán liên kết, liên hệ hỗ trợ và cung cấp giấy tờ xác minh. Thay đổi có hiệu lực sau khi được duyệt.

Giải đáp về điều khoản tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tại 11tr88. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Không. Mỗi người chỉ được một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ và giữ số dư cho đến khi xác minh xong.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Không. Ví thanh toán phải đứng tên chủ tài khoản. Giao dịch từ ví không khớp tên sẽ bị tạm giữ và yêu cầu xác minh trước khi xử lý.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và xác nhận khi hoàn tất xóa dữ liệu.

Được. Liên hệ hỗ trợ, cung cấp giấy tờ xác minh và số ví mới. Thay đổi có hiệu lực sau khi đội ngũ xét duyệt và xác nhận qua email hoặc SMS.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn và chỉ khả dụng tại các vùng hợp lệ theo luật địa phương hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.